客服Q & A 楽玩多WAYTOFUN
客服Q&A

Q : 加入楽玩多會員有什麼好康?

A : 加入楽玩多會員可享有新客註冊優惠卷、會員專屬生日禮卷、會員專屬紅利回饋、會員日紅利回饋3倍、會員升等禮,以及官網、門市不定期會員回饋活動!

Q : 下單後多久會出貨?

A : 每日早上9:00前下單會於當天安排出貨作業(不含國定、例假日)9:00後安排隔日出貨作業(不含國定、例假日)出貨工作日約1-3天,還請耐心等待!

Q : 下單後可以取消嗎?

A : 訂單狀態未出貨的情況,可於會員訂單頁面取消訂單,若訂單狀態已出貨無法任意取消訂單,如有特殊情況請於訂單頁聯繫客服

Q : 收到商品有問題(款式錯誤、數量缺少、瑕疵)怎麼辦?

A : 請於7日內訂單頁面聯繫客服,會由專人協助您做退換貨處理

Q : 預購商品可以跟現貨商品一起結帳嗎?

A : 不行,預購商品為出貨時間超過一個月以上的商品,現貨商品因多個通路販售會有庫存變動的問題,故無法將兩種商品合併結帳,還請分開下單

Q : 預購商品甚麼時候會出貨?

A : 可於商品頁面內文做確認,詳細出貨時間會於FB粉專、IG另行公告

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